盈利模式：從單純賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克有句名言：“當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”換言之，誰(shuí)能在商業(yè)模式上領(lǐng)先一籌，誰(shuí)就能占領(lǐng)商用市場(chǎng)的高地。

縱觀(guān)安防行業(yè)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，很多廠(chǎng)家都在積極探索新的商業(yè)思維，不再局限在單純的產(chǎn)品或解決方案提供者，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，跳脫傳統(tǒng)的商業(yè)模式，開(kāi)始從“賣(mài)產(chǎn)品”向“賣(mài)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

對(duì)此，業(yè)界人士普遍認(rèn)為，在未來(lái)，更多的不是依靠產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)，而是將產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送給用戶(hù)，通過(guò)提供各種服務(wù)來(lái)獲得利潤(rùn)。

根據(jù)客流統(tǒng)計(jì)終端的特點(diǎn)和工作方式，我們采用賣(mài)服務(wù)的方式來(lái)替代傳統(tǒng)的賣(mài)設(shè)備方式”。將客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備分析的顧客數(shù)據(jù)和POS數(shù)據(jù)兩者結(jié)合，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告來(lái)幫助零售商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策。

純服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，簡(jiǎn)而言之，就是廠(chǎng)商免費(fèi)提供硬件和工程安裝支持，用戶(hù)不用掏錢(qián)買(mǎi)設(shè)備，最后就以服務(wù)費(fèi)的方式結(jié)算給廠(chǎng)商。談到這樣做的好處，比如一個(gè)店鋪想跟我們合作，我們先提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用，并提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，如用戶(hù)覺(jué)得我們的數(shù)據(jù)分析有效、能切實(shí)幫助到門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)決策，則展開(kāi)正式的合作，按月方式支付服務(wù)費(fèi)用或報(bào)告費(fèi)用。”用戶(hù)收到分析報(bào)表之后，如果有需要，還可提供零售行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)、行業(yè)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)收費(fèi)更高。

據(jù)悉，目前市場(chǎng)上主流的是賣(mài)斷方式，也就是一次性采購(gòu)設(shè)備和軟件，這種模式多出現(xiàn)在購(gòu)物中心和商場(chǎng)。而對(duì)于前期不愿花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的連鎖店更愿意嘗試純服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

基于公有云為用戶(hù)提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，算是一種比較創(chuàng)新的盈利模式，用戶(hù)也在潛移默化中接受并認(rèn)可這種模式。現(xiàn)在，客流量統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)在已經(jīng)成為新開(kāi)商場(chǎng)、購(gòu)物中心、零售門(mén)店的標(biāo)配。

云服務(wù)助力商用市場(chǎng)發(fā)展

零售和智能建筑解決方案未來(lái)都有向云服務(wù)過(guò)渡的可能。也就是說(shuō)，零售連鎖門(mén)店，用戶(hù)不需要自建平臺(tái)，直接在各門(mén)店配備前端設(shè)備接入云端即可，各種視頻、報(bào)表、分析結(jié)果等直接通過(guò)登錄云平臺(tái)即可獲取，成本低、規(guī)模擴(kuò)展容易、使用還能便捷。

事實(shí)上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些安防廠(chǎng)商開(kāi)始為中小企業(yè)、店鋪等推出一些最基本的云服務(wù)。比如前段時(shí)間，海康威視推出了性?xún)r(jià)比較高的C2攝像機(jī)。通過(guò)注冊(cè)視頻7服務(wù)，配置網(wǎng)絡(luò)及添加設(shè)備三個(gè)步驟，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商鋪、廠(chǎng)區(qū)、辦公室等場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控及查看。

云服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不是囿于安防廠(chǎng)商之間。以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在積極搶灘此市場(chǎng)。日前，其推出的小度i耳目攝像機(jī)，基于百度云向公眾提供安全、實(shí)時(shí)的音視頻監(jiān)控服務(wù)。

其中，騰訊、360希望獲取的利潤(rùn)是提供增值服務(wù)，而不是單純賣(mài)產(chǎn)品。從后續(xù)的服務(wù)中間賺到錢(qián)，這是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。如果你不站住腳，未來(lái)市場(chǎng)就可能缺一大塊。與時(shí)俱進(jìn)也好，迫于無(wú)奈也罷，現(xiàn)在的局勢(shì)仿佛演變成大大小小的廠(chǎng)商都朝著云服務(wù)這塊市場(chǎng)蜂擁而入。

在考勤這一塊，據(jù)上傳到云之后，門(mén)禁考勤廠(chǎng)商會(huì)出具報(bào)表，像考勤，到月底會(huì)自動(dòng)把報(bào)表發(fā)給用戶(hù)，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)部門(mén)在做這個(gè)事情。給一個(gè)賬戶(hù)和密碼，每個(gè)人都可以查詢(xún)自己的考勤記錄。在歐洲、美國(guó)很多東西都已經(jīng)進(jìn)行托管了。

據(jù)工信部電信研究院預(yù)測(cè)，2013年我國(guó)公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達(dá)到36%。現(xiàn)在除了安防廠(chǎng)商積極打出云服務(wù)的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務(wù)陣營(yíng)，一方面說(shuō)明云服務(wù)市場(chǎng)是一塊很大的蛋糕，另一方面也說(shuō)明公有云服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)比較混亂，還不成熟。

然而，歸根結(jié)底，云，是一種虛無(wú)縹緲的存在。將重要數(shù)據(jù)存在“看不見(jiàn)”的云端，雖然更具應(yīng)用價(jià)值，但對(duì)普通家庭用戶(hù)和企業(yè)級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，安全性一直都是橫亙?cè)谟脩?hù)面前的一道坎。云服務(wù)何時(shí)會(huì)在商用市場(chǎng)激起千層浪，且讓我們拭目以待。

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